店家經營筆記
POS、QR 點餐、外送平台怎麼選？小吃店數位化的費用結構比較
閱讀約 6 分鐘 · 更新於 2026-10-04
比較點餐系統時，最容易只看到「一個月多少錢」，但真正影響成本的是收費方式：要不要買設備、有沒有綁約、會不會抽成、錢經不經過別人手上。這篇不比品牌，只比結構，讓你自己算得出來。
常見的四種收費方式
| 收費方式 | 怎麼收 | 適合 | 要注意 |
|---|---|---|---|
| 硬體買斷＋軟體月租 | 先買主機、收銀機，之後每月付軟體費 | 座位多、需要完整進銷存的餐廳 | 前期成本高；綁約年限和解約條件 |
| 純月租 | 不買設備，每月固定費用 | 想要完整功能、預算穩定的店 | 功能常分級，便宜方案可能缺關鍵功能 |
| 按單抽成 | 每筆訂單抽一定比例 | 主要靠平台帶客的店（例如外送） | 生意越好付越多；餐費常由平台代收 |
| 免費含廣告 | 功能免費，畫面上有廣告 | 剛開始數位化、想先試的小店 | 確認是否真的全功能，還是試用期 |
外送平台和 QR 點餐不一樣
外送平台幫你帶來新客人，代價是抽成；QR 點餐是讓已經在店裡的客人點得更順，不會帶來新客，但也不需要抽成。兩者可以並存：外送訂單走平台，內用和外帶走 QR 點餐。
簽約前一定要問清楚的 6 個問題
- 要綁約多久？提前解約要付多少？
- 設備要不要另外買？壞了誰修？
- 餐費會不會先進到系統商的帳戶？多久撥款？手續費多少？
- 免費方案或便宜方案少了哪些功能？
- 菜單和營業資料能不能匯出？不用了資料會怎樣？
- 出問題時找誰？有沒有中文客服或教學？
用一個簡單的方法算總成本
把一年的總成本寫下來比較：一次性的設備費，加上 12 個月的月租，加上「預估營業額 × 抽成比例」，再加上金流手續費。很多店算完會發現，抽成和金流手續費才是最大的一塊。
阿順QR點餐的收費方式
- 所有功能免費開放，不分方案、不鎖功能。
- 免費版畫面上有廣告；NT$100／月的訂閱只是移除廣告，不會多解鎖功能。
- 不綁約、不抽成，也不代收餐費，客人的錢照你原本的方式收。
- 不用買主機，iPhone、iPad、Android 手機或平板都能接單；印表機可以之後再買。
常見問題
免費的系統會不會哪天突然收費？
選工具時可以看清楚它的收費說明寫在哪裡。阿順QR點餐把「全功能免費、訂閱只移除廣告」寫在官網和 App 的訂閱說明裡。
小吃店需要完整的 POS 嗎？
如果你需要進銷存、多分店報表、員工排班，完整 POS 可能比較適合；如果主要是點餐、出單、看今天賣了多少，輕量的工具通常就夠。
可以先試再決定嗎？
可以。建議先用一週，和原本的點餐方式並行，確定流程順了再正式切換。
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